HOW TO

\利用ガイド/

※スマホ画像はイメージです

01. LINEお友達登録

STEP.1

STEP.2

STEP.3

シェフトモをお友達登録

01_LINEお友達登録_01.png

規約への同意

01_LINEお友達登録_02.png

必要情報のご入力

01_LINEお友達登録_03.png

注意事項をご確認の上、「許可する」をタップしてください。

利用規約を確認・同意の上、
「利用規約に同意する」に
チェックを入れてください。

必須項目(お名前・郵便番号・電話番号)や任意項目を記入し、次へをタップしてください。

STEP.4

登録完了・初期メッセージ

01_LINEお友達登録_04.png

このような画面が表示されたら、ユーザー情報の登録完了です。

※スマホ画像はイメージです

02.ご注文方法

STEP.1

STEP.2

STEP.3

注文操作へ

02_ご注文方法_01.png

日付の選択

02_ご注文方法_02.png

時間帯の選択

02_ご注文方法_03.png

「ご注文」をタップしてください。

ご利用になられたい日付を選択してください。

受け取る時間帯を選択してください

STEP.4

STEP.5

STEP.6

お店の選択

02_ご注文方法_04.png

料理の数量選択

02_ご注文方法_05.png

注文の決定

02_ご注文方法_06.png

「注文する」をタップしてください。

ご注文されたい料理の数をご選択ください。

「注文する」のボタンをタップしてください。

STEP.7

STEP.8

STEP.9

注文内容の確認

02_ご注文方法_07_v2.png

注文の確定

決済

02_ご注文方法_08.png
02_ご注文方法_09_v2.png

ご注文内容に誤りがないか確認してください。

問題がなければ「決済に進む」をタップしてください。

クレジットカード情報を入力してください。

STEP.10

注文の完了

02_ご注文方法_10.png

この画面が表示されれば注文は完了です。注文内容の変更は注文締め切り日(毎週金曜13時)まで可能です。

※スマホ画像はイメージです

 

03.履歴の確認方法

STEP.1

STEP.2

STEP.3

履歴の画面へ

03_履歴の確認方法_01.png

予約分の確認

03_履歴の確認方法_02.png

過去分の確認

03_履歴の確認方法_03.png

「履歴の確認 / 変更」をタップしてください。

「予約分」をタップすることで、まだ受け取っていない予約分のご注文が確認できます。

「受取済」をタップすることで、過去にご注文いただいた内容を確認する子ができます。

※スマホ画像はイメージです

04.お問い合わせ方法

STEP.1

STEP.2

STEP.3

お問い合わせ画面へ

お問い合わせ種別の選択

お問い合わせ内容の入力

04_お問い合わせ方法_01.png
04_お問い合わせ方法_02.png
04_お問い合わせ方法_03.png

「お問い合わせ / リクエスト」をタップしてください。

お問い合わせの種別をプルダウンにて選択してください。

お問い合わせ内容を2,000字以内でご記載ください。

STEP.4

STEP.5

STEP.6

画像の添付

お問い合わせ内容の確認

送信

04_お問い合わせ方法_04.png
04_お問い合わせ方法_05.png
04_お問い合わせ方法_06.png

画面のスクリーンショットなどがある場合は3枚まで添付していただくことができます。

内容をご記載いただいたのち、「お問い合わせ内容を確認する」をタップしてください。

ご確認の上、「上記の内容で送信する」をタップしてください。

STEP.7

お問い合わせの完了

04_お問い合わせ方法_07.png

このようなメッセージがでたら完了です。(返信には少々お時間をいただく場合がございます。)

※スマホ画像はイメージです

05.ご登録情報の変更方法

STEP.1

STEP.2

STEP.3

マイページへ

プロフィールの確認

プロフィールの編集

04_お問い合わせ方法_01.png
05_ご登録情報の変更方法_02.png
05_ご登録情報の変更方法_03.png

「マイページ」をタップしてください。

「詳細・編集」をタップしてください。

「編集する」をタップしてください。

STEP.4

STEP.5

STEP.6

プロフィールの変更

変更の反映

編集完了

05_ご登録情報の変更方法_04.png
05_ご登録情報の変更方法_05.png
05_ご登録情報の変更方法_06.png

変更したい内容を記載してください。

「保存する」をタップすることで変更が反映されます。

上部に「設定を変更しました」とメッセージがでたら完了です。

※スマホ画像はイメージです

06.決済情報の変更方法

STEP.1

STEP.2

STEP.3

マイページへ

03_履歴の確認方法_01.png

決済情報へ

06_決済情報の変更方法_02.png

決済情報の変更

06_決済情報の変更方法_03_v2.png

「マイページ」をタップしてください。

「決済情報」をタップしてください。

変更する場合は「変更する」を削除する場合は「削除する」をタップしてください。

※スマホ画像はイメージです